Skambučių centras – tai centralizuota struktūra, kurioje specialistai priima ir atlieka skambučius, siekdami teikti klientų aptarnavimo paslaugas, techninę pagalbą ar vykdyti pardavimus. Šie komunikacijos centrai tapo neatsiejama šiuolaikinio verslo dalimi, užtikrindami efektyvų ryšį tarp įmonių ir jų klientų. Šiame išsamiame vadove aptarsime skambučių centrų funkcijas, tipus, pagrindines technologijas, veiklos rodiklius bei gerąsias praktikas, kurios padeda… Tęskite Skambučių centras, kas tai? skaitymą